תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

תנאים אלה חלים על עסקים המשתמשים ב-Testimode כדי לאסוף חוות דעת מלקוחותיהם. תנאי התגמול ומדיניות הפרטיות הם חלק בלתי נפרד מהם. לקוחות שמוסרים חוות דעת כפופים לתנאי התגמול.

1. מי אנחנו

Testimode היא פלטפורמת תוכנה כשירות (SaaS) המסייעת לעסקים לאסוף, לנהל ולפרסם חוות דעת של לקוחות בתמורה לתגמול. השירות מופעל על ידי Testimode, ישראל.

2. קבלת התנאים

פתיחת חשבון או שימוש בשירות מהווים הסכמה לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות ולתנאי התגמול. אם אתם משתמשים בשירות בשם חברה, אתם מאשרים שאתם מורשים לחייב אותה. השימוש מותר מגיל 18 בלבד.

3. השירות

Testimode מאפשרת להזמין לקוחות להקליט חוות דעת בווידאו, באודיו או בכתב; לנהל קמפיינים ותקציב תגמולים; לפרסם חוות דעת שאושרו בווידג'ט באתר שלכם; ולעקוב אחרי הביצועים.

4. חשבונות

עליכם למסור פרטים נכונים ולשמור על פרטי ההתחברות. אתם אחראים לכל פעילות בחשבונכם.

5. מנוי, תשלומים והארנק

תוכניות בתשלום מחויבות מראש מדי חודש בהוראת קבע, באמצעות ספק הסליקה Grow. מגבלות התוכנית (קמפיינים, לקוחות, חוות דעת, אחסון) מפורטות בעמוד התוכניות ועשויות להשתנות. ניתן לבטל בכל עת — התוכנית נשארת פעילה עד סוף תקופת החיוב הנוכחית, ללא החזר יחסי.

הארנק הוא יתרה נפרדת שאתם טוענים מראש לצורך מימון התגמולים ללקוחותיכם, והוא אינו חלק מדמי המנוי. בעת שיגור קמפיין נשמרת בארנק התחייבות בגובה התגמול המקסימלי לכל לקוח שהוזמן; ההתחייבות משתחררת ככל שלקוחות מגישים או שהקמפיין מסתיים. יתרת הארנק אינה נושאת ריבית.

6. אישור חוות דעת ותגמולים

כל חוות דעת נבדקת ומאושרת על ידי Testimode לפי קריטריונים טכניים אובייקטיביים (אורך, איכות, זיהוי, תוכן הולם והסכמה) — לא לפי תוכן העמדה. העסק בוחר אילו חוות דעת מאושרות יוצגו בווידג'ט שלו, ואינו יכול לפרסם חוות דעת שלא אושרה.

עם האישור, לקוח שהגשתו תקינה זכאי לתגמול שנקבע בקמפיין. השובר (BuyMe) נשלח ללקוח על ידי Testimode, וסכומו מנוכה מהארנק שלכם במועד השליחה. אם הארנק אינו מכסה את הסכום, היתרה תוצג כשלילית ותקוזז מהטעינה הבאה. חוות דעת שנדחתה אינה מזכה בתגמול.

7. ביטול קמפיין לאחר שליחת הזמנות

לקוחות שקיבלו הזמנה הובטח להם משהו. לכן קמפיין שהזמנותיו כבר נשלחו אינו נמחק אלא מבוטל: כל לקוח שהוזמן מקבל הודעת ביטול, והעסק מחויב בדמי ביטול של 5 לכל לקוח שהוזמן, המנוכים מהארנק. הסכום המדויק מוצג לפני אישור הביטול. קמפיין שאף לקוח לא הוזמן אליו נסגר ללא חיוב.

8. התוכן שלכם וחוות הדעת

חוות דעת שייכת ללקוח שמסר אותה. הלקוח מעניק לכם רישיון שימוש שיווקי במסגרת ההסכמה שאישר בעת ההגשה, ואתם מתחייבים להשתמש בחוות הדעת בהתאם להסכמה זו ולדין. אתם אחראים לפרטי הלקוחות שאתם מעלים (שמות, טלפונים, כתובות מייל) ומאשרים שיש לכם בסיס חוקי לפנות אליהם. חוות דעת שניתנה בתמורה לתגמול מתפרסמת עם ציון עובדה זו.

9. שימוש מותר

• אין לשלוח הזמנות ללא בסיס חוקי או לאנשים שביקשו להסיר את עצמם.
• אין לבקש חוות דעת מזויפות או מטעות, או להסתיר שניתן תגמול.
• אין להעלות תוכן פוגעני, בלתי חוקי או מפר זכויות, ואין להפריע לפעולת השירות.

אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון שמפר תנאים אלה.

10. קניין רוחני

השירות, התוכנה, העיצוב והמותג שייכים ל-Testimode או למעניקי הרישיון שלה. אתם מקבלים זכות שימוש מוגבלת, לא בלעדית ולא ניתנת להעברה, למשך תקופת המנוי.

11. ספקי צד שלישי

השירות משלב ספקים חיצוניים: Grow (סליקה), Supabase ו-Vercel (מסד נתונים, אחסון ואירוח), Meta / WhatsApp Business Platform ו-Brevo (הודעות הזמנה), Google (התחברות) ו-BuyMe (הנפקת שוברים). תנאיהם חלים על שירותיהם, ואיננו אחראים לתקלות אצלם.

12. זמינות ושינויים

השירות ניתן כמות שהוא (as is) וככל שהוא זמין. אנו רשאים לשנות תכונות, ונודיע מראש על שינויים מהותיים. תכונות בטא עשויות להשתנות או להיפסק בכל עת.

13. אחריות ושיפוי

אחריותנו הכוללת מוגבלת לסכום ששילמתם לנו ב-12 החודשים שקדמו לאירוע, ואיננו אחראים לנזקים עקיפים או תוצאתיים — ככל שהדין מאפשר הגבלה כזו. אתם תשפו אותנו בגין תביעות צד שלישי הנובעות מהתוכן שלכם, משימוש בחוות דעת בניגוד להסכמה שניתנה, או מהפרת תנאים אלה.

14. סיום

ניתן לבטל את המנוי בכל עת, בתוקף לסוף תקופת החיוב. אנו רשאים לסיים את ההתקשרות בשל הפרה מהותית. לאחר הסיום תוכלו לייצא את חוות הדעת שלכם במשך 30 ימים; לאחר מכן המידע נמחק בהתאם למדיניות הפרטיות.

15. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה חל דין מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.

16. יצירת קשר

Testimode · contact@testimode.com

מסמך זה מנוסח בשפה פשוטה ואינו מהווה ייעוץ משפטי. נוסח מחייב ייקבע בליווי משפטי לקראת ההשקה המסחרית.